楼上外墙掉落，物业一般需承担一定责任。建筑物外墙属于业主共有部分，物业对其有维修、养护和管理的义务。

　　若物业未按照物业服务合同的约定，对建筑物外墙进行按时进行检查、维护和保养，未能及时有效地发现并排除外墙存在的安全风险隐患，导致外墙掉落造成他人人身伤害或财产损失，物业应承担对应赔偿责任。

　　但如果物业能够验证自己已经按照合同约定尽到了合理的管理和维护义务，比如定时进行检查、发现问题及时报告并采取了临时防范措施等，而外墙掉落是由于不可抗力、第三人原因或其他非物业问题导致的，物业可能无需承担责任。

　　此外，若外墙掉落是因建筑质量上的问题且在保修期内，建筑设计企业可能需承担对应责任；若因业主不正确使用导致，相关业主也需承担责任。

　　总之，判断物业是否有责任，需结合详细情况和证据确定。受害者可与物业协商赔偿，协商不成可通过法律途径解决。

　　其一，按比例收费。依据催收成功收回的金额按特殊的比例收取律师费，比例通常在 10% 30% 不等。例如，成功收回 10 万元物业费，若比例为 20%，则律师费为 2 万元。这种方式对律师激励性强，适用于催收难度较大、欠费金额较高的情况。

　　其二，固定收费。根据案件复杂程度、预计工作量等因素，与物业公司协商确定一个固定的律师费用。若只是简单的小额物业费催收，律师可能收取几千元固定费用。该方式适用于案情清晰、催收难度较小的案件。

　　其三，风险代理收费。前期律师收取较少的基础费用，后续根据催收成果按较高比例收费。比如基础费用 5000 元，成功收回款项后按 30% 50% 收取剩余费用。此方式对律师风险较大，但对物业公司前期成本较低。

　　其四，计时收费。按照律师为催收案件工作的时间计费，每小时收费标准几百元到数千元不等，具体因律师资历、经验等而异。

　　买完房不拿钥匙一般仍需交物业费。依据相关法律规定，物业服务具有公共属性，物业公司依照合同约定提供了包括小区公共区域清洁、安保、设施维护等服务，业主不能以未拿钥匙、未实际入住为由拒绝缴纳物业费。

　　在房屋交付时，开发商会书面通知业主收房，业主无正当理由拖延收房，自通知的收房期限届满之日起，物业费应由业主承担。因为从此时起，房屋的风险和相关权益已转移至业主。

　　不过，如果房屋存在质量上的问题，影响到正常居住使用，业主可以与开发商协商解决，在质量上的问题整改期间的物业费，可与物业协商减免。同时，不一样的地区的法规和物业服务合同约定有几率存在差异，有些地方会规定在一定期限内未入住的业主可按特殊的比例缴纳物业费。业主在遇到此类问题时，应仔细查阅购房合同和物业服务合同的相关条款，与物业或开发商做沟通协商。