74岁的孟家莲是云南人，上一年10月随家人迁居至市中区中心巷的老旧小区。她反映，“有次接水烧饭，忽然被电得连锅都摔了”。她置疑这一现象与小区正在进行的天然气管道改造有关，“施工或许挖断了地下电线，导致电流传导至家中”。

　　接到反映后，社区网格员当即上门排查。经查看，孟家莲家中电器、电表及线路均无反常，卫生间水龙头也未呈现漏电。因为厨房外墙紧邻新铺设的天然气主管道，网格员廖敏联络施工方核实，对方表明“施工区域地下无电线散布”，问题一时堕入僵局。

　　起色呈现在26日下午。一名工人在厨房外装置天然气单元管道时，意外触碰管道被电击。经检测，新装的金属入户管外表带电。燃气公司电工杜忠次日参与排查，终究承认：四楼某户的天然气入户管装置时，钉体误触墙内暗线，导致电流经过金属管道传导至整栋楼。“虽未接通燃气设备，但灵敏体质居民或许感知到弱小电流。”杜忠解说。

　　因四楼业主外出，网格员和谐燃气公司长途封闭其电闸以堵截漏电源。燃气公司许诺，待业主回来后将修正线路并调整管道。

　　27日正午，孟家莲承认水龙头已无“漏电”现象，连连向网格员道谢：“你们跑前跑后帮咱们处理问题，太交心了！”